近日，市人社局组织开展2023年“政府开放日”活动，邀请了人大代表、政协委员、社区工作者、企业经办人和办事群众参加，通过看现场、走流程的方式，让大家一起“零距离”感受社保业务如何便民。
“一手”抓好便捷办
新参保人员登记“自助办”。新参保群众只需要将身份证在江西人社自助一体机上点击“我要办理”，在“人员新参保”模块中进行操作即可，真正实现“自助办”。“有了自助一体机，我们老百姓办事方便多了，随时都可以来自己办理新参保，不用特意找时间。”现场办事群众感叹道。
近日，市人社局开展“政府开放日”活动，工作人员正在为大家演示人社自助服务的功能操作。
灵活人员缴费“掌上办”。“我只要手头上宽裕，就选高档次，多交一些养老保险费；下次没啥钱了，就按最低档交，反正个人账户的钱累计计算。”“我现在身边一有钱就赶紧在手机上交社保，免得随随便便花掉。”“养老保险费还可以一个月一个月的交，就像交水电费一样，真是方便啊！”群众代表们纷纷议论着。
以灵活人员身份参保的群众缴交企业职工养老保险费用，可在手机上搜索“江西省税务局”公众号，根据自身的经济状况，直接在上面灵活地选择缴费月数和缴费档次，完成当年缴费操作，无需到社保大厅办理。
转移业务“全网办”。“以前替公司离职的外地同事办理养老关系转移，手续复杂，社保局工作人员还得通过寄信来回发函的方式，至少要等45个工作日后才能办好。现在办养老保险关系跨省转移业务方便多了，我直接告诉他们在手机上申请办理即可。省时省力，简单方便。”企业经办人说。
参保群众只需在手机微信中点击右下角“我”，找到“社保转移网上申请”，提交申请信息即可坐等你的养老保险关系“全网漫游”到目的地，真正实现让数据多跑路，让群众“少跑腿”“零跑腿”。
自转移业务实现线上办理以来，市人社局已办结1432笔跨省转移业务，同时对逾期未办结业务进行跟踪，不断联系对方社保中心及时处理，尽早帮参保群众办妥转移业务。
企业业务“网上办”。“私营企业员工流动性大，就连企业社保业务经办人也经常换人，我刚入职接手企业社保业务办理，一头雾水，没有同事前辈教，都不知道怎样着手开展工作。还好社保中心提供了线上线下手把手地教我在江西省人社网上办事大厅开户、职工增减变化操作等，真是雪中送炭。” 江西省柏仕通化工有限公司经办人杨红说。
企业办理日常增减变化、打印个人参保缴费证明、查询公司缴费明细等业务，都可直接在江西人社网厅办理。对部分企业经办人业务不熟悉的，市人社局社保中心还建立了企业业务经办交流群，安排专人为企业经办人答疑解惑，线上交流、教学，为企业提供“保姆式”后续服务。据统计，市人社局社保业务有八成可以实现网上办理，全市按险种参保累计有5322家企业可在江西人社局网厅办理业务，大大解决了企业办理社保参保缴费业务来回跑、多次跑的困扰。
线下业务“一窗办”。为避免办事群众多窗口排队才能办理完一笔业务，市人社局推出“一窗办”服务，参保群众“只取一号、只到一窗”无差别办理业务。由人社局工作人员自动流转业务，避免群众多头跑，真真切切为群众考虑。
市人社局工作人员演示“一窗办”业务操作。多名人大代表、政协代表、企业经办人和群众代表正在观摩体验社保便捷服务。“一手”抓好服务
“预约服务”不下线。为方便群众办事，市人社局积极提供“预约服务”，办事群众可电话或现场预约办理事项和办理时间。
“延时服务”不打烊。为解决群众在上班时间没空办事、下班时间没处办事的难题，市人社局提供“延时服务”，一年365天不打烊。群众随时都能办好自己需要解决的问题。
“社保宣传”不停歇。市人社局及时在政务中心大厅和人流量多的LED大屏幕上更新惠民惠企的社保政策，并在企业业务交流群中反复告知，确保社保政策真正家喻户晓、惠及群众，让广大群众对社保政策更加了解。
目前，市人社局接受“预约服务”2160余项，“延时服务”累计服务9800余人次，彻底解决了老百姓工作日没时间办理的难题。
市人社局将在群众的关注、支持和监督下，不断以透明的“开放措施”，提高政务公开标准化、规范化水平，用心用情服务好参保单位和参保群众
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