工作时间:早、中班轮流上班,平均每周休2天。
岗位任职要求:
1、形象气质佳,声音柔和,具有亲和力;
2、大专及以上文凭;
3、能熟练操作办公软件;
4、工作认真仔细,责任心强,诚实可信;
5、具备良好的沟通及协调能力;
6、有相关工作经验都优先录用。
岗位职责:
1、负责受理客户开户及拆、迁、改申请业务,燃气报修、气费查询、投诉建议、举报及相关业务(如过户、停用、变更用气性质等)咨询;
2、接听客户热线,准确无误做好电话记录,开据现场服务工作单;
3、定期进行客户电话回访,收集.整理客户意见或建议 ;
4、做好客户投诉记录,及时向上司反馈客户投诉,不断提升公司的服务质量况;
5、熟悉本岗位工作,努力学习相关知识,提高服务技能和综合素质。发扬团队精神,帮助新进员工,加强与其他部门及人员的沟通.努力提高工作绩效;
6、负责TCIS系统中客户档案管理的录入工作,保证录入的各项数据信息完整无差错;
7、工程单及开通单数据信息台账的输入、存档、完善管理;
8、客户档案整理工作;
9、完成领导交办的其他工作。
公司奉行 以人为本 的人力资源管理理念,员工职业发展分为技术和管理两条通路(双通道管理制度),公司为员工提供相应的培训学习机会。
人才是公司长远发展的根本,樟树港华燃气有限公司非常关注员工的学习和成长,公司为每位员工提供良好的环境,加入樟树港华燃气您将享有:
一、工作时间及假期
1.公司实行5天8小时工作制;
2.法定节假日休假,包括元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆,国家法律规定的假期;
3.员工可享受带薪休假,入转正可享受带薪年假、病假、婚假、考试假、护理假、丧假等多种假期。
二、薪酬福利制度
1. 社保和公积金:按国家有关规定为员工购买完整的社会保险、住房公积金;
2. 年终奖:根据每年效益情况给员工发放年终奖;
3. 节假日补贴:法定节日发放节假日补贴和礼品;
4. 交通通讯补贴:根据不同岗位的情况提供相应的交通、通讯补贴;
5. 高温补贴:夏季为每个员工发放高温补贴(6-9月,室内200元/月,室外300元/月)、防暑降温用品及饮料;
6. 健康体检:安排正式员工健康体检1年/次;
7.员工旅游:安排正式员工员工旅游1年/次或1次/2年。
四、丰富的员工活动
1.丰富的员工活动旅游:每年组织员工省外游或省内游;
2.运动:每年举办羽毛球、乒乓球比赛等康体活动;
3.晚会:举办年终晚会及评优表彰大会;
4.义工活动:开展植树、低碳环保行、福利院慰问等活动;
5.三八节活动:每年三八妇女节期间,组织活动或赠送女员工礼物。
五、广阔的发展空间和培训机会
1.成立了山东港华培训学院,公司根据需要安排员工参加各种培训,给员工更多的机会提高技能;
2.公司每年设立不同的奖项对员工进行奖励,包括优秀员工奖、进步新人奖、最佳实习生奖等。
青春还在,梦想要快!
加入我们,请马上行动!
和我们一起,做充满挑战的事情!
Copyright © 2009-2022 All Rights Reserved 版权所有 樟树市极速网络科技有限公司
地址:江西省樟树市四特大道288号云健康电商产业园 电话:0795-7338898 邮箱:kefu@zsrcw.cn
赣公网安备 36098202000102号 赣ICP备11003217号 增值电信业务许可证: 赣B2-20200216 人力资源服务许可证:3609822021001号